Quy trình giao dịch
Cập nhật lần cuối: 26/10/2026
So Sánh Giá không bán hàng. Chúng tôi giúp bạn so sánh giá, còn việc đặt hàng, thanh toán và giao hàng diễn ra hoàn toàn tại cửa hàng bạn chọn.
Các bước mua hàng
Tìm sản phẩm Trên So Sánh Giá
Gõ tên sản phẩm vào ô tìm kiếm, hoặc mở một sản phẩm từ trang chủ, trang mã giảm giá hay bài kinh nghiệm.
So sánh giá Trên So Sánh Giá
Trang sản phẩm xếp các nơi bán theo giá từ thấp đến cao, kèm lịch sử giá và mã giảm giá dùng được. Kiểm tra đúng phiên bản (dung lượng, màu, kích cỡ) trước khi chọn.
Bấm "Tới nơi bán" Trên So Sánh Giá
Bạn được chuyển tới trang sản phẩm trên website hoặc ứng dụng của cửa hàng. Từ đây bạn rời khỏi So Sánh Giá.
Đặt hàng và thanh toán tại cửa hàng Tại cửa hàng
Kiểm tra lại giá, phí vận chuyển và điều kiện mã giảm giá trên trang của cửa hàng, rồi đặt hàng và thanh toán theo cách cửa hàng hỗ trợ. Giá ở bước thanh toán là giá cuối cùng.
Nhận hàng, đổi trả và bảo hành Tại cửa hàng
Cửa hàng giao hàng cho bạn, xuất hoá đơn và xử lý đổi trả, hoàn tiền, bảo hành theo chính sách của họ.
Ai chịu trách nhiệm phần nào
| Việc | Bên chịu trách nhiệm |
|---|---|
| Thông tin tham khảo trên salegiare.vn (giá, lịch sử giá, mã giảm giá) | So Sánh Giá |
| Giá bán, tồn kho, khuyến mại thực tế | Cửa hàng |
| Nhận đơn và thanh toán | Cửa hàng |
| Giao hàng | Cửa hàng (hoặc đơn vị vận chuyển của họ) |
| Hoá đơn, đổi trả, hoàn tiền | Cửa hàng |
| Bảo hành và chất lượng sản phẩm | Cửa hàng hoặc nhà sản xuất |
Chi phí
Bạn không trả khoản phí nào cho So Sánh Giá. Giá bạn trả là giá của cửa hàng.
Khi có vấn đề
- Về đơn hàng (giao chậm, sai hàng, đổi trả, hoàn tiền, bảo hành): liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng đã bán cho bạn. Chúng tôi không xem được và không thay đổi được đơn hàng.
- Về thông tin trên trang này (giá sai, ghép nhầm sản phẩm, mã hết hạn): viết cho chúng tôi tại [email protected].
- Sản phẩm vi phạm pháp luật hoặc quyền của bạn: gửi yêu cầu gỡ sản phẩm.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Với khiếu nại về thông tin, nội dung hay dữ liệu cá nhân trên So Sánh Giá:
Gửi khiếu nại
Email tới [email protected], ghi đường dẫn trang và nội dung cần xử lý. Với sản phẩm vi phạm, dùng form yêu cầu gỡ để có mã tra cứu.
Phản hồi trong 2 ngày làm việc
Chúng tôi xác nhận đã nhận, và hỏi thêm thông tin nếu cần.
Giải quyết trong 7 ngày làm việc
Kể từ khi nhận đủ thông tin, chúng tôi sửa, gỡ hoặc trả lời lý do không xử lý, qua email bạn đã dùng.
Nếu không đồng ý với cách giải quyết, bạn có thể gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khiếu nại về đơn hàng do cửa hàng giải quyết theo chính sách của họ. Phạm vi trách nhiệm của chúng tôi được nói rõ ở trang Miễn trừ trách nhiệm.